میزان آمادگی برای مدیریت بحران در کشور...
به اندازه کافی وجود دارد.
پیشرفت داشته اما با مطلوب فاصله دارد.
در حد صفر است و عقب گرد هم داشته است.
 
تاریخ انتشار : دوشنبه ۲۸ مهر ۱۳۹۹ ساعت ۲۲:۰۷
 
 
روابط عمومی و فرار از واقعیت‌ها!
این تخم لق را دولت‌های پنجم و ششم در دهان معدودی از رسانه‌ها شکستند تا اقتصاد را بر آنچه که هست ترجیح دهند...

این تخم لق را دولت‌های پنجم و ششم در دهان معدودی از رسانه‌ها شکستند تا اقتصاد را بر آنچه که هست ترجیح دهند و با دریافت رپرتاژ آگهی‌ها یکی از دو چشم خود را که واقعیت‌نگر بود به‌مرورزمان از دست بدهند و ستون‌های نقد و نظر منصفانه را کفن‌ودفن کنند که ازاین‌رو نحوه انتخاب مسئولان روابط عمومی هم به‌طور کل تغییر یافت تا به نحوی فارغ از شرح وظایف تنها از روی تقرب با مدیران انتخاب و منصوب شوند! این‌ یک حقیقت تلخی است که امروز مدیران ارتباطات در دستگاه‌ها که باید نقش قاضی‌القضات را بازی و حق را نصف نصف فی‌مابین رسانه‌ها و ارگانی که در آن خدمت می‌نمایند تقسیم کنند اما این اتفاق هرگز نیفتاد زیرا پرسوناژ روابط عمومی تغییر ماهیت داده که ملیجک مدیران باشند و یار گرمابه و گلستان آن‌ها تا معایب نادیده گرفته‌ شده و محاسن بزرگنمایی شوند! شاید حق با آن‌ها باشد زیر حقوق و مزایا و پاداش خود را از دستگاه می‌گیرند و ناچار از بعضی حقایق چشم‌پوشی کرده و حتی نقدها را طبقه‌بندی می‌کنند و آن‌هایی که به نفعشان است در کارتابل مدیر می‌گذارند و بقیه را با رپرتاژ آگهی‌های حاوی تعریف و تمجید پر نموده تا به مذاق‌ها خوش آید!
حالا اگر مدیری کم‌تجربه یا خودشیفته بود و مجذوب محتوای پوشه کاری خود که حاوی مثبت نگری ها شد با خود بیندیشد که ممکن است در میان تمامی این تکریم‌ها نقدهایی هم باشد که به گوش او نرسیده و قطعاً حاصلی جز ایجاد نارضایتی در میان مخاطبان نداشته که شاهد بعضی از کاستی‌های مغایر با رپرتاژ آگهی‌ها هستند و در فضای خود نقدها را نیز با آن مقایسه می‌نمایند اما هیچگونه عکس‌العملی از مدیران پشت حصارها نمی‌بینند. اینجاست که می‌توان نقش روابط عمومی را که این روزها به‌طور کل بی‌رنگ شده بهتر رقم زد و از مدیران خواست تا همچون ریاست قوه قضاییه در همه‌چیز بازنگری داشته باشند.
شاید بهتر باشد در این دوران پرخروش که کووید ۱۹ همراه با تحریم‌های شدید اقتصادی و به‌هم‌ریختگی دنیا فشار را بر آحاد جامعه افزایش داده است به مهمترین عامل‌ها در آن اشاره شود که سازمان غذا و دارو می‌باشد و تحت نظر معاونتی به همین عنوان در وزارت بهداشت و درمان اداره می‌گردد. دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی اراک با عنایت به این موضوع شرح وظائف روابط عمومی معاونت غذا و دارو را اینگونه بیان کرده است: «۱-بررسی کلیه جراید و اخبار مرتبط با فعالیت‌های معاونت به‌منظور پی بردن به نقطه نظرات و دیدگاه‌های مختلف،۲- مطالعه مطالبی که در جراید و دیگر رسانه‌های گروهی در ارتباط با معاونت منتشر می‌شود و جوابگویی به مطالب منتشرشده با راهنمایی مقام مافوق، ۳- برقرار ارتباط با رسانه‌های گروهی و ترتیب مصاحبه با مقامات سازمان با مطبوعات و رسانه‌های دیگر، ۴- فراهم آوردن امکانات موردنیاز از قبیل وسایل صوتی و تصویری،۵- هماهنگی لازم به‌منظور مصاحبه‌های مطبوعاتی و ضبط سخنرانی‌ها جهت تدوین و تکثیر آن برای همکاران، ۶- تهیه پیام‌های تبریک و تسلیت و طراحی نمودارها به مناسبت‌های مختلف، ۷- انجام امور مربوط به آیین‌نامه‌های مصوب در مورد هماهنگ کردن تبلیغات، ۸- نظارت بر انجام کار انتشار نشریات و بولتن‌های خبری، ۹- جمع‌بندی و تهیه فعالیت‌های معاونت در مقاطع مختلف «هفته سلامت، هفته جهانی غذا، هفته مسمومیت‌ها، هفته آنتی‌بیوتیک‌ها و ...» جهت درج در نشریات و بولتن‌های خبری، ۱۰- همکاری و هماهنگی با واحدهای روابط عمومی سایر دستگاه‌ها، ۱۱- تهیه گزارش از بازدیدها و سفرهای اداری معاونت، ۱۲- هماهنگی در برگزاری همایش‌ها، کنفرانس‌ها، سمینارها، جلسات و استفاده مطلوب از وسایل کمک‌آموزشی در آن‌ها، ۱۳- آگاه ساختن مردم از پیشرفت‌ها و نتایج برنامه‌ها و فعالیت‌های معاونت از طریق رسانه‌های جمعی و تشکیل جلسات و سخنرانی‌ها، ۱۴- بررسی و تنظیم نظرات و آراء عمومی در رابطه با نحوه فعالیت معاونت به‌منظور ارائه آن‌ها، ۱۵- نصب انواع آگهی‌ها و تراکت‌ها و بنرهای موردنیاز در مکان‌های در نظر گرفته‌شده، ۱۶- انجام هماهنگی‌ها و پیگیری امور تبلیغاتی، واحدهای درونی و سازمان‌ها و نهادهای بیرون از معاونت، ۱۷- تصویربرداری و عکاسی برنامه‌های مدنظر در داخل و یا خارج معاونت، ۱۸- تبدیل فیلم‌ها و تصاویر گرفته‌شده به فرمت قابل‌استفاده در رایانه، ۱۹- آرشیو و نگهداری منظم و دسته‌بندی‌شده فیلم‌ها و عکس‌ها، ۲۰- همکاری با واحد سایت جهت قرارگیری اخبار در آن».
آنچه که آمد مربوط به معاونت غذا و دارو در یک استان است درحالی‌که معاونت کشوری در وزارت بهداشت و درمان طی این سال‌ها نه‌تنها دستورالعملی برای بخش ارتباطات تدوین نکرده و یا اگر اقدامی شده در اختیار رسانه‌ها قرار نگرفته بلکه این قسمت را به‌طور کل از جامعه و بخصوص اصحاب جراید دور نموده تا خود را تافته جدا بافته فرض نمایند و حتی حاضر نباشند اطلاع‌رسانی‌ها را پیرامون درج نقدها پذیرفته و ضمن مطالعه محتویات مراتب را در اختیار مقامات تصمیم گیر بگذارند تا آن‌ها هم بدانند چگونه تارهای عنکبوت دوروبرشان را احاطه نموده است. بازخوانی مطالب ضبط‌شده در مکالمات تلفنی رسانه‌ها طی یکی دو ماه گذشته شاهد برخوردهای سرد و بی‌تفاوتی بعضی مدیران در سازمان عریض و طویل غذا و داروی کشور پیرامون نقش رسانه‌ها در دوران بحران است! 

نویسنده: حسن روانشید

کد مطلب: 115791
 
Share/Save/Bookmark