امنیت کلید واژه‌ای است که زیر بنای تمام فعل و انفعالات را در زندگی فردی، اجتماعی و جهانی تشکیل می‌دهد. در فضای امن و ایمن است که افراد، جوامع و حتی ساختارهای بین‌المللی می‌توانند در مسیر رسیدن به اهداف، پیشرفت و تعالی در تمام ارکان زندگی دست یابند. هر چند که مسائل اقتصادی، اجتماعی ...
با افزایش رقابت بین شرکت های بیمه در زمینه به دست آوردن سهم بزرگتری از بازار، یافتن راه‌هایی برای کسب رضایت بیشتر و وفاداری مشتریان دغدغه اصلی مدیران این شرکت‌ها شده است. در این میان نقش کارکنان این صنعت جهت تأمین اهداف شرکت‌های مذکور بر کسی پوشیده نیست. استفاده از روش‌های مؤثر به منظور جهت‌دهی رفتارهای ...
بررسی تاثیر ارتباط با مشتری بر پایه وفاداری و تبلیغات شفاهی از طریق شهرت، اعتماد و تعهد در صنعت بیمه
در این تحقیق تاثیر ارتباط با مشتری بر وفاداری و تبلیغات شفاهی از طریق شهرت، اعتماد و تعهد در شرکت¬های بیمه بررسی می شود. ارتباط با مشتری بر شهرت شرکت و اعتماد و تعهد مشتریان تاثیرگذار است. همچنین اعتماد و وفاداری مشتریان نیز تحت تاثیر شهرت شرکت هستند. اعتماد نیز تاثیر مثبت و مستقیمی بر تعهد، وفاداری ...
بررسی تاثیر مشارکت و تعامل بر وفاداری مشتریان و تعهد عاطفی با نقش میانجی اعتماد آنلاین
هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر مشارکت و تعامل بر وفاداری مشتریان و تعهد عاطفی با نقش میانجی اعتماد آنلاین (مطالعه موردی: مشتریان بیمه تعاون) بوده است. این تحقیق از نظر هدف، یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها از نوع توصیفی می‌باشد. همچنین تعامل بر اعتماد آنلاین، وفاداری و تعهد عاطفی تاثیر ...
تاثیر هوش معنوی بر عملکرد کارکنان در سازمان
پدیده پیچیدگی محیط ها در عصر کنونی، سازمان ها را بر آن داشته است تا پاسخ های بسیار گوناگون و متفاوت داشته باشند. یکی از عملی ترین شیوه ها، ترغیب کارکنان به این است که با تمام وجود خود را وقف کار کنند و از این طریق «خود» تمام عیار خویش را در کار بیابند که پیامد آن کارکنانی خلاق و نوآور در ...
مطالعه‌ای در صنعت بیمه ایران شهر تهران
چکیده: با افزایش رقابت بین شرکت های بیمه در زمینه به دست آوردن سهم بزرگتری از بازار، یافتن راه‌هایی برای کسب رضایت بیشتر و وفاداری مشتریان دغدغه اصلی مدیران این شرکت‌ها شده است. در این میان نقش کارکنان این صنعت جهت تأمین اهداف شرکت‌های مذکور بر کسی پوشیده نیست. استفاده از روش‌های مؤثر به منظور جهت‌دهی ...
برنامه ریزی نیروی انسانی به سازمان کمک می کند تا تغییرات سازمانی و محیطی مرتبط با فعالیت های خود را با حداقل هزینه ها مورد ارزیابی قرار داده و نسبت به انطباق وضعیت سازمان با تغییرات رخ داده با حداقل هزینه اقدام نماید. برنامه ریزی نیروی انسانی بخش مهمی از پشتیبانی پس از فروش زمینه خدمات با تضمین خدمات ...
اصطلاح افت تحصیلی در مورد کسانی که تحصیلات خود را نیمه کاره رها می کنند و یا در امتحانات مدارس موفق نمی شوند و دچار مردودی می گردند ، گفته می شود که دچار «افت تحصیلی» شده اند عوامل متعددی در بروز افت تحصیلی موثرند، بعبارت دیگر افت تحصیلی همچون پدیده های نامطلوب دیگر، پدیده‌های چند عاملی ...
فرصت ها و تهدیدهای گردش آزاد اطلاعات
امروزه فناورهای نوين اطلاعاتی و ارتباطی به شکل چشمگیری نسبت به گذشته رشد و توسعه یافته اند و افراد و جوامع در هر نقطه از جهان در معرض مواجه با حجم انبوه و بی پایان اطلاعات لحظه ای اند. شهروندان دهکده جهانی امروزه در شرایطی بسیار متفاوت با گذشته پدران و اجدادشان زندگی می کنند. جهان امروز ارتباطات با ...
نگرشی به مولفه های تعیین کننده گرایش به بیمه های اشخاص در ایران
در فضای رقابتی تجاری امروز,محققان بر این عقیده اند که برای پیمایش برنامه های بیمه,علاوه بر مهارت های ابتدایی خواندن و سواد ریاضی,افراد باید سطح سواد بیمه ای نیز داشته باشند.سواد بر خلاف تعریف ساده آن,تنها به معنای توانایی خواندن و نوشتن نیست ,بلکه مفهومی فراتر و هدف هایی والاتر از آن دارد.مهارتی اساسی ...
امنيت منطقه‌اي در شرايط آشوب ،دولت قوی یا منطقه قوی
آشوب، بحران و ستيزش را مي‌توان در زمره ويژگي‌هاي اصلي محيط منطقه‌اي دانست؛ محيطي كه تحت تأثير نيروهاي اجتماعي گريز از مركز قرار داشته و امكان نقش‌يابي نيروهاي نهادي و دولت‌ها را با دشواري‌هاي زيادي روبرو مي‌سازد. گسترش بحران تحت تأثير سياست‌هاي منطقه‌اي امريكا ...
فن آوری‌های روز در خدمت ارتقا سطح آموزش
بی‌شک آینده هر جامعه‌ای که به کیفیت و کارایی آموزش و پرورش آن کشور بستگی دغارد از این روی هر چه کارایی و بهره دهی برنامه‌های آموزشی موثرتر و مفیدتر باشد جامعه فردا سلامت و سعادت بیشتری خواهد یافت. بر همین اساس است که حاکمیت‌ها به دنبال ایجاد ساختار آموزشی پبشرفته و کارآمد هستند چرا ...
«دانشگاه را چه کنم؟ کلاس دارم، از صبح تا عصر سرکارم، باشگاهم را که باید بروم، برنامه دورهمی با دوستانم به هم می‌ریزد. کلی کار در زندگی دارم فعلا یاد بچه دار شدن هم نمی افتم.» این دیالوگ یا مشابه آن را شاید بارها از زبان بسیاری از دختران و زنان جوان شنیده باشید. جملاتی که نشان از هزاران ...
برای برون‌رفت از بحران ارزی چه باید کرد؟
۱- به رسمیت شمردن بازار آزاد تحت نظارت و مدیریت بانک مرکزی: پیشنهاد می‌شود دولت به هجای اصرار بر تک‌نرخی کردن ارز در این مقطع تلاش خود را معطوف به ساماندهی عرضه و تقاضای ارز و اجرای پیمان‌سپاری ارزی باهدف بازگشت کلیه درآمدهای ارزی کشور به چرخه اقتصاد و جلوگیری از خروج سرمایه و تأمین مالی ...
تحقیرشوندگی؛ سرنوشت محتومِ پذیرش سیادت غرب
گزاره‌ی شرطی زیر را در نظر بگیرید: «اگر رژیم پهلوی، تا به امروز بر سر کار بود و همان روندِ وابستگیِ فزاینده به ایالات متحده را - خصوصاً در حوزه نظامی - ادامه می‌داد، اکنون در چه وضعیتی به سر می‌برد؟» در علم منطق، به چنین گزاره‌هایی، اصطلاحاً «شرطی‌های خلاف ...
امام خمینی چه شاخص‌هایی را برای حکومت اسلامی برمی‌شمرد؟
از ویژگی‌های ذاتی رویکردهای سکولار به سیاست، خصیصه‌ی پراگماتیستی (عمل‌گرایانه) و اپورتونیستی (فرصت‌طلبانه) را می‌توان برشمرد. در نگرش سکولار، عرصه‌ی سیاست عرصه‌ی تلاش برای کسب قدرت به هر نحو است. در این نگاه‌ها، هیچ قیدی نمی‌تواند تلاش در جهت حصول منافع سیاسی ...
آسیب‌شناسی اقتصاد دولتی در ایران
مقدمه اقتصاد ایران در طول دوران چهل سال پس از انقلاب اسلامی شاهد بحران‌ها و نوسانات بسیاری بوده است که عمده این نوسانات متاثر از تحولات اقتصادی و سیاسی در منطقه و جهان است. هشت سال جنگ پس از انقلاب اسلامی و سیر پر فراز و نشیب تحریم‌های اقتصادی در ادوار مختلف عمر انقلاب اسلامی، نوسانات زیاد ...
رسالت اهل‌بیت امام حسین(ع) در انتقال پیام عاشورا
اربعین سالار شهیدان را باید روزی مهم در بزرگداشت و زنده نگه داشتن همیشگی پیام عاشورا دانست؛ پیامی که با ریختن خون بهترین برگزیدگان خداوند در صحرای کربلا و در روز عاشورا در تاریخ طنین‌انداز شد. اربعین تکرار صدای یاری‌طلبی حضرت حسین(ع) است تا شیعیان با الگو گرفتن از قیام آن حضرت و سلوک بر طریق ...
۱۳ دلیل ساختاری برای گرانی دلار
اگرچه روش‌های متفاوتی برای محاسبه‌ی نرخ ارز وجود دارد، اما محاسبه‌ی نرخ ارز، براساس تئوری «برابری قدرت خرید» (ppp)، یکی از بهترین روش‌های محاسبه‌ی نرخ ارز محسوب می‌شود و اختلاف بین نرخ ارز براساس (ppp) و نرخ ارز مبادله شده در بازار، نشان دهنده...
هرگاه بخواهیم تأثیر یک عامل مانند واقعهی عاشورا را در هویت فرهنگی یک جامعه بررسی کنیم، می‌بایست بتوانیم نشانه‌های این عامل را در ابعاد هویت فرهنگی بجوییم. واقعهی عاشورا تأثیر چندجانبه‌ی عمیقی بر هویت فرهنگی ایرانیان داشته و ابعاد مختلف آن را تحت تأثیر قرار داده است
